desk.Marketing - Nutzung aller Vertriebskanäle auf höchstem technischen Niveau

Alle im Backend verwalteten Daten, egal ob sie im Content-Management-System (CMS) erfasst werden oder über Schnittstellen direkt aus dem internen Intranet des Unternehmens kommen, werden individuell in die Vertriebskanäle gestreut.

Mit desk.Marketing haben wir innerhalb der desk.VISION-Suite ein Modul geschaffen, welches Multi-Channel-Marketing direkt von der Basis der Daten aus forciert. Alle im Backend verwalteten Daten, egal ob sie im Content-Management-System (CMS) erfasst werden oder über Schnittstellen direkt aus dem internen Intranet des Unternehmens kommen, werden individuell in die Vertriebskanäle gestreut. Daten aus dem Warenwirtschaftssystem oder gekoppelten Produktinformationssystemen (PIM) fließen ebenso in den Informationspool von desk.VISION ein. Hier werden die Daten final administriert und es werden Verteileroptionen gesetzt, wann welche Daten und in welcher Form in die angeschlossenen Kanäle fließen sollen.

Dabei ist es gleichgültig, ob Profile und Seiten in Sozialen Netzen wie Facebook, Twitter & Co bedient werden sollen oder Schnittstellen zu anderen Netzwerken und Partnern. Das Channel-Management findet letztendlich auf der Ebene von desk.Marketing statt und kann dort ganz individuell konfiguriert werden. Neben der Möglichkeit, einzelne Daten spezifisch weiterzuleiten sind alle Optionen auch über Zeit-Parameter steuerbar. So kann genau festgelegt werden, innerhalb welcher Tageszeiten bspw. News an die Pinnwand von Facebook gepostet werden sollen.
Möchte man seine Zielgruppe in Facebook täglich zwischen 17.00 Uhr und 21.00 Uhr erreichen, so übernimmt dieses desk.Marketing vollkommen autonom. Außerdem wird die Sichtbarkeit in Facebook dadurch positiv beeinflusst indem man Informationen der Zielgruppe zur Verfügung stellt, wenn diese mit der höchsten Wahrscheinlichkeit online ist.

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